En

Премиальный БСПБ: обновленная программа банка

БСПБ, ребрендинг, финансы

Банк «Санкт-Петербург» уверенно развивается, и для усиления позиций банка на рынке, мы провели ребрендинг программы «Премиум». О подробностях обновления программы читайте в нашем кейсе!

Клиент
БСПБ
Сфера
Банки и финансы
Услуга
Ребрендинг
Ситуация

Ранее в 2020 году агентство Brandson (TSN) провело полный ребрендинг Банка «Санкт-Петербург». Была разработана стратегия продвижения и долгосрочного развития бренда. Образ банка значительно преобразился. Честность, человечность коммуникации, визуальная изящность, вербальная легкость стали приоритетом. БСПБ начал развивать в позиционировании образ гида, «гения места».

Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших банков Северо-Западного региона России и третий по величине банк Санкт-Петербурга. После реализованного нами ребрендинга, банк укрепил своё положение и продолжил активное развитие в Санкт-Петербурге, Калининграде, Новосибирске и Москве. Количество активов банка постоянно увеличивается – в 2023 году банк накопил 97 млрд чистых активов. В 2022 году БСПБ получил рекордно высокую прибыль в размере 47,5 млрд. руб., а акции банка выросли на 39% с начала прошлого года по сравнению с ростом индекса MOEX на 11%.

Успех компании необходимо было закрепить для привлечения отдельных референтных групп и повышения заметности на рынке в долгосрочной перспективе. Если раньше Brandson разрабатывал комплексные стратегии развития целого банка, то теперь наступил этап ребрендинга банковской программы «Премиум».

Команда агентства провела крупное исследование рынка и целевой аудитории для определения траектории развития БСПБ. Для создания уникального и яркого позиционирования программы для премиум-сегмента разработали вербально-визуальные атрибуты, брендбук. Чтобы БСПБ без затруднений использовал наши разработки, мы их адаптировали на ключевые носители.

Аудит

Выявили ключевую проблему российских банков – недостаточная поддержка сервисов. В нестабильные времена растёт запрос на качество сервиса. Банк – это не только место денежных операций, но и главный помощник в улучшении качества жизни клиента.

Клиенты лояльны только в том случае, если о них забоятся. Банк Санкт-Петербург традиционно на протяжении многих лет обеспечивает своих клиентов качественным и высокоуровневым сервисом. Мы порекомендовали БСПБ сделать акцент именно на этой значимой отличительной особенности банка. БСПБ – не просто советчик, а настоящий друг. Ядро целевой аудитории – мужчины за 45 лет, у которых сформировалась полноценная семья. Они загружены делами, а БСПБ оказывает всестороннюю поддержку для комфортной жизни.

Российские банки используют идентичные стили. Монохромная палитра и образы успешных мужчин с бородой применяются в коммуникации очень многих финансовых продуктов. БСПБ, благодаря нашим рекомендациям, одним из первых говорит о клиентах, как о многогранных личностях.

Стратегия

Стратеги Brandson (TSN) на основе аудита сформировали характер бренда. БСПБ становится самым «человечным банком». Новая политика подчеркивает уникальный лайфстайл клиента. Мир идёт по пути цифровизации, а в БСПБ человеческий консьерж – «это новый люкс».

Решение

Дизайнеры Brandson (TSN) предложили несколько визуальных концепций. В итоге для сегмента премиум решили развивать концепцию «Ключ».

Ключ – это центральный элемент визуальной концепции. Он является символом входа в секретный клуб, комфорт, профессионализм. Клиент ощущает свой высокий статус и динамику жизни.

БСПБ – это ключ к комфорту. Клиент получает от жизни наслаждение и вдохновение. Комфорт выражается в возможности работать с профессионалами своего дела, которым не надо повторять просьбу дважды. Самое главное комфорт – это доверие без волнения, понимание с полуслова.

БСПБ становится ключом в мир совершенства и человеческих возможностей!

Команда
Руководитель проекта
Елена Юферева
Менеджеры проекта
Дмитрий Откидычев, Дарья Зуева
Стратегия
Елена Юферева, Павел Коваль, Сергей Чулков, Павел Захаревский
Копирайтинг
Алексей Михайлов
Дизайнеры
Дарья Гилевич, Екатерина Щукина, Анастасия Пчелкина
Узнать стоимость